4月9日，春日的武漢陽光明媚，記者走進武漢市東湖風景區東湖新城社區，只見戴著口罩的居民在小區有序活動，商店、快遞網點、理發店都開門了。社區黨群服務中心門前，前來辦事的居民排成數列，穿著紅馬甲的網格員和志愿者們忙個不停。
當天是武漢解除離漢通道管控措施的第二天。中午，正在忙碌中的東湖新城社區工作者們收到一個令人振奮的消息：習近平總書記回信了！
社區黨總支書記陶久娣激動地說：“3月10日，習近平總書記專程來到社區考察，給了我們很大的鼓舞。”
在以習近平同志為核心的黨中央堅強領導下，在全國人民強有力的支援下，武漢人民英勇戰疫，疫情形勢一天天好轉。東湖新城社區工作者們萌生了給習近平總書記寫封信的想法。大家群策群力，經過反復斟酌和修改，3月23日寄出了信件，很快就收到了回信。
習近平總書記在回信中的囑托讓陶久娣倍感責任重大。“現在社區每天有數十人返漢復工，人員流動增多，給防疫工作帶來了新的挑戰。”陶久娣說，防控任務不可松懈，“按照總書記的要求，我們外防輸入、內防反彈，努力抓好新形勢下防控常態化工作，這樣才能對得起之前所有人的付出。”
對于必須進出社區的人員，在前期要求提供復工證明的基礎上，8日開始，社區推出了新的“出入卡”，減少流動風險。網格員楊銘新從早上8點半開始，就一直在給居民辦事、填表，提供各種咨詢和服務。
“作為剛剛步入社會的‘90后’，我今后要以更大的干勁，更好地為群眾服務！”1994年出生的下沉干部吳嬌梅說，習近平總書記到社區考察時，她剛從老家湖北紅安返回武漢，正在居家隔離。從10樓的陽臺上，她看見總書記下車的情景，和所有居民一樣激動不已。在社區，她的工作是做好樓棟防疫，幫居民買菜、買藥等。現在，居民可以在社區活動了，她還得在社區巡邏，提醒大家相互保持距離、不要扎堆聚集。
“防疫任務那么重，大家都很辛苦，我也想為防疫做點事。”55歲的廖清芝說，由于她年齡比較大，前兩次報名志愿者都被社區婉拒了。3月2日，她再次報名，終于如愿成為社區志愿者。
“看到什么事就做什么事。”廖清芝說，前期，她主要幫社區分發愛心物資。4月8日，她開始教退休人員網上辦理社保年審。9日她主動搜集本樓棟復工返崗人員的有關證明材料，集中送到社區辦理出入卡，“這樣就能避免太多人在社區門口聚集。”
“作為一名共產黨員，就要用心用情為群眾服務，把群眾當成自己的親人。”學習了習近平總書記的回信，社區下沉民警肖俠說。他2月11日來到社區，成立了一個名叫“陽光小屋”的心理咨詢小組，為大家提供心理測試和咨詢。“下一步要繼續做好社區內商戶的疫情防控督導工作。”肖俠說。
隨著下沉干部和志愿者們有序撤離，社區物業經理李嘉感到肩上的擔子更重了。“我們將繼續全力配合社區，做好小區的防疫管理，物業人員24小時值守。查看進出人員出入證、健康碼，做好體溫檢測、登記，做到不漏一個人，不放過一個疑點。”李嘉表示。
