前不久，街道由于建設(shè)學(xué)校，需要拆遷村民老張的鴨場(chǎng)。按照縣里的拆遷補(bǔ)償政策，村干部對(duì)鴨場(chǎng)進(jìn)行了資產(chǎn)評(píng)估。可上門找老張簽協(xié)議時(shí)，他卻態(tài)度堅(jiān)決：給多少錢也不拆。
這件涉及群眾利益的民生實(shí)事，遲遲不能動(dòng)工，不少學(xué)生家長(zhǎng)都很著急，我打算和老張好好聊聊。
多年來(lái)，老張夫妻倆以養(yǎng)鴨為生，小小的鴨場(chǎng)是他們的收入來(lái)源。突然要搬走，有抵觸情緒也在情理之中。隔天，我提著一箱雞蛋，早早地來(lái)到鴨場(chǎng)。“你是街道的書記？”夫妻倆有些將信將疑。
我坐在門口的長(zhǎng)凳上，與他們攀談起來(lái)。
“年紀(jì)大了，搬來(lái)搬去的，你們說(shuō)得輕巧，可我們犯難呀。”不等我開(kāi)口，老張夫妻倆便把心里壓抑已久的委屈全抖了出來(lái)。我一邊耐心傾聽(tīng)，一邊拿筆記下，不時(shí)回應(yīng)幾句。
一晃到了午飯時(shí)間，我起身要走，不料老張拉著我的手極力挽留，“家常便飯，有啥吃啥，您別客氣。”老張好意邀請(qǐng)，我盛情難卻，正好借機(jī)多聊聊，進(jìn)一步打開(kāi)他們的心結(jié)，于是我留了下來(lái)。席間，老張終于敞開(kāi)心扉，“搬遷費(fèi)、臨時(shí)安置費(fèi)我們都沒(méi)意見(jiàn)，只是一些干部的態(tài)度不好，讓人難以接受……”
原來(lái)，老張的兒子在外務(wù)工，鴨場(chǎng)搬遷時(shí)間緊，老張夫妻有些力不從心。因?yàn)閭€(gè)別干部工作粗心，方法簡(jiǎn)單，老張便慪起了氣。
老張的“吐槽”讓我陷入了深思。鴨場(chǎng)拆遷雖然合乎政策，但要獲得群眾的支持，還要多站在他們的角度考慮問(wèn)題，更要注重工作方式方法。那頓飯很普通，卻吃了很久，最后老張的臉上有了笑容。臨走時(shí)，他向我拍胸脯保證一定配合拆遷。
回去后，我?guī)е甯刹慷喾竭x址，為老張搬遷提供方便。沒(méi)多久，老張的鴨場(chǎng)便又開(kāi)了起來(lái)。
基層事務(wù)繁雜，群眾訴求多樣，基層干部解決問(wèn)題不能想當(dāng)然，要針對(duì)不同對(duì)象，耐心細(xì)致地做好思想工作。只有從心底里尊重群眾、感情上貼近群眾，才能及時(shí)有效化解矛盾糾紛。
