“我一定吸取教訓，在今后的工作中端正態(tài)度，用心用情服務(wù)好每一名辦事群眾。”王麗（化名）在被約談時說。
前一陣子，有群眾在甘肅臨洮縣“碼上監(jiān)督”平臺反映縣政務(wù)服務(wù)中心干部王麗服務(wù)態(tài)度不好，上班期間多次拒接咨詢電話。接到舉報后，臨洮縣紀委監(jiān)委工作人員全程督辦，臨洮縣政務(wù)服務(wù)中心第一時間對王麗進行了提醒約談。
推動全面從嚴治黨向基層延伸，就要有效破解監(jiān)督難題。“我們充分運用大數(shù)據(jù)和信息化技術(shù)，探索推行‘碼上監(jiān)督’體系，將‘大數(shù)據(jù)+監(jiān)督’思維貫穿于干部作風、基層治理等環(huán)節(jié)。”臨洮縣紀委書記李清元說，臨洮依托“碼上監(jiān)督”智能平臺，不斷織密群眾監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，推動群眾監(jiān)督由事后監(jiān)督向事中、事前監(jiān)督轉(zhuǎn)變。
“南坪村電灌費怎么還未向群眾公示，是不是進了個人腰包？”村民的質(zhì)疑通過“碼上監(jiān)督”反映到了臨洮縣新添鎮(zhèn)紀委。“我們第一時間進行了核查。”新添鎮(zhèn)紀委書記李鵬程說，未發(fā)現(xiàn)貪腐等違法違紀行為，但村里賬目混亂、村務(wù)公示不及時等問題比較突出，“通報批評，并督促公示賬目明細，確保村級小微權(quán)力在陽光下運行。”
“碼上監(jiān)督”馬上辦，不同模板功能多。針對村級“三資”公示公開不透明等問題，“碼上監(jiān)督”開發(fā)了“三資公開”“項目公開”等模塊，公開管理、使用及項目進展情況，群眾可查詢各類政策、資金情況；圍繞群眾訴求集中的急難愁盼問題，“碼上監(jiān)督”開發(fā)“煩心事對我說”模塊，搭建起黨委、政府和群眾之間的“連心橋”……
監(jiān)督基層小微權(quán)力，維護群眾切身利益。截至目前，“碼上監(jiān)督”建立了權(quán)力、對象、任務(wù)等6張基層權(quán)力事項清單，圍繞群眾事務(wù)“誰來辦、怎么辦、誰監(jiān)督”，梳理公開了2000多項群眾辦事流程，實現(xiàn)了縣直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級監(jiān)督全覆蓋。截至目前，“碼上監(jiān)督”訪問量達到432.7萬人次，監(jiān)督整改反饋問題246個，推動整改人居環(huán)境問題9159個。
