加強社會治理，關(guān)鍵在創(chuàng)新。在江蘇省南通市崇川區(qū)，一套以黨建引領(lǐng)、全域發(fā)動、推進共治為特點的群眾工作機制，及時將基層群眾最關(guān)心的現(xiàn)實問題按門類納入管理清單，明確不同環(huán)節(jié)的責(zé)任主體和處理時限，為群眾提供精準(zhǔn)有效的服務(wù)。這一創(chuàng)新治理的成功實踐，具有啟發(fā)意義。
良好的社會治理是社會和諧穩(wěn)定、人民安居樂業(yè)的前提和保障。在當(dāng)?shù)夭簧偕鐓^(qū)，有一個開放式公共空間，居民可隨時將最需要解決的問題投遞到“心愿籃”中，社區(qū)干部分門別類進行整理，組織相關(guān)部門人員與居民面對面共商解決方案，并通過建立“現(xiàn)場派單、部門承諾、聯(lián)合辦理、后續(xù)跟進”的辦事機制，確保把“關(guān)鍵小事”辦到實處。善于運用先進的理念、科學(xué)的態(tài)度、專業(yè)的方法、精細的標(biāo)準(zhǔn)提升社會治理效能，不僅有助于化解基層治理的堵點難點，而且可以將干部群眾的“金點子”，轉(zhuǎn)化為提升基層治理能力的好辦法。
習(xí)近平總書記強調(diào)：“涉及人民群眾利益的大量決策和工作，主要發(fā)生在基層。要按照協(xié)商于民、協(xié)商為民的要求，大力發(fā)展基層協(xié)商民主，重點在基層群眾中開展協(xié)商。”比如，主題廣場建不建？怎么建？建成什么樣子？通過深入溝通、反復(fù)協(xié)商，當(dāng)?shù)刈罱K把主題廣場建成了百姓滿意的樣子。可以說，始終把人民安居樂業(yè)、安危冷暖放在心上，就能畫出最大“同心圓”。從民主懇談會、民情通報會，到社區(qū)議事會、決策聽證會，廣開言路、博采眾智，既能提高決策的科學(xué)性和公信力，也為完善基層治理提供了有力支撐。
社區(qū)服務(wù)和管理能力強了，社會治理的基礎(chǔ)就實了。過去，不少人“同在一樓不相識”；現(xiàn)在，行之有效的群眾工作機制，讓鄰里相見相識、相知相助。這說明，在基層社會治理中，積極拓寬群眾參與社會治理的范圍和途徑，不斷豐富內(nèi)容和形式，讓群眾成為基層社會治理的參與者、受益者，全面推進基層治理制度化、規(guī)范化、程序化，有利于激發(fā)群眾的積極性、主動性、創(chuàng)造性，有助于完善黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負責(zé)、社會協(xié)同、公眾參與、法治保障的社會治理體制，打造共建共治共享的社會治理格局。隨著經(jīng)濟社會快速發(fā)展，價值取向日趨多元、利益訴求更加多樣，風(fēng)險挑戰(zhàn)交織疊加，對社會治理體系和治理能力提出了更高要求。讓更多的主體參與社會治理，采取更加多元的方式實現(xiàn)社會治理，推動更加公平地享受社會治理成果，才能讓社會治理效能更加彰顯。
治理和管理一字之差，體現(xiàn)的是系統(tǒng)治理、依法治理、源頭治理、綜合施策。著力提高社會治理的社會化、法治化、智能化、專業(yè)化水平，增強社會治理預(yù)見性、精準(zhǔn)性、高效性，我們就一定能不斷滿足人民群眾日益增長的美好生活需要，不斷增進廣大人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。
