近日，記者遇到這樣一件事。大學生村官小張給本報投稿，寫的是自己在村4年多，躬身服務村民的故事，令人感動，稿件末尾附上了自己的手機號碼。因需要核實文中的一些細節，記者撥打電話進一步采訪，沒想到被一次次掐斷，3天打了10來個電話都未能如愿，后經當地組織部門幫忙才聯系上。小張回話說，“我看打來的是陌生號碼，以為是詐騙電話，就沒接。”
乍一聽，小張的回話不無道理。然而，仔細想想便感到有些欠妥。假如是村民有事求助小張，因為號碼不熟就拒絕接聽豈不誤事？久而久之難免讓村民寒心。退一步講，即便是詐騙電話，接過之后掛掉就是了。通過這件事，記者對小張來稿中是否存在“水分”產生了懷疑。
基層干部的工作狀態，維系著群眾的“幸福指數”。如果連電話都不能隨時接聽，又怎能保證群眾的訴求暢通表達呢？從許多優秀大學生村官的成長經歷看，他們都把“有事請@我”作為服務惠民的扎實舉措。群眾也正是通過這一件件小事，讀懂了他們的情懷，見證了他們的本領，進而將他們作為值得托付和信賴的人。重慶大足區忠義村90后女大學生村官易瑛和村民關系特別親近，老人拿著存折不會取錢，給她打電話；家里電腦不會用，聯系她上門教；孩子作業不會，打電話請她輔導。剛領了結婚證的她連婚假都抽不出時間休，就怕村民需要的時候找不到她；陜西渭南市故市鎮春光村原大學生村官高祥，親手設計了便民服務卡，發放到每一戶村民家中。“有困難請您告訴小高，小高盡全力幫您解決。”每當村民有需要，他總是在第一時間趕到，全村400多戶村民因此把他看成了“自己人”。
因此，一個稱職的村官，應當從與群眾的無障礙交流做起。
